用真实落地证明 Agent 的价值
通过真实案例，看则知如何将 Agent 能力体系落地到企业场景
精选案例
TradePilot 外贸 AI Agent 集群中枢平台
外贸企业 / 跨境贸易数字化
外贸全流程业务协同与智能执行
背景BACKGROUND
外贸企业的营销、客服、销售、单证、ERP 与运营工作通常分散在多个系统和岗位中，业务信息难以连续沉淀，跨环节协作成本高，管理者也难以统一复盘业务结果与 Agent 运行效果。
问题PROBLEM
营销线索无法顺畅转化为结构化询盘和客户资产；报价、订单、合同与 ERP 状态之间存在断层；出口履约资料、单证和物流状态依赖人工协同；企业商品、价格、知识与模板资料难以被各业务环节统一调用。
方案SOLUTION
构建以 AI Agent 集群为核心的外贸业务中枢，覆盖营销与投流、智能客服、客户管理、报价与订单、报关发货、数据与知识库、全局看板和系统管理。平台通过 Agent 自动识别询盘、提取需求、辅助追问、匹配商品、生成报价与合同草稿，并基于统一的商品资料、价格规则、企业知识库和单证模板推动业务流转。
成果RESULT
形成“营销获客 → 智能客服 → 客户管理 → 报价与订单 → 报关发货 → 全局看板”的外贸业务主链路；在 MVP 阶段优先打通营销、客服、客户、报价订单与知识库能力，建立从线索到订单草稿的核心闭环，并为后续出口履约、组织权限和全链路经营复盘提供统一平台基础。
凝想 AI 采访
中老年数字记忆与家庭故事沉淀
AI 实时语音采访与数字记忆档案
背景BACKGROUND
50—75 岁中老年用户拥有丰富的人生经历和家庭故事，但缺少低门槛、系统化的记录与整理方式；子女也希望保存父母及长辈的真实记忆。
问题PROBLEM
传统记录方式依赖书写、整理和采访技巧，操作门槛高，口述内容容易碎片化、遗漏，录音、转写和后续内容管理难以形成完整档案。
方案SOLUTION
打造覆盖采访前准备、实时语音采访与采访后内容整理的移动端 APP。AI 采访 Agent 通过主动提问、连续追问、共情回应和阶段总结，引导用户持续讲述；系统自动保存录音、转写与对话，并提取摘要、人物关系、关键事件、时间地点和话题树，支持回看、继续采访、收藏、分享与导出。
成果RESULT
跑通从登录、新建采访、实时对话、暂停续访到内容结构化整理和历史管理的完整闭环；将分散的口述故事转化为可检索、可编辑、可长期保存的个人与家庭数字记忆档案，并为后续采访机、科学家访谈和家庭多人协作场景奠定基础。
欧阳统战文化街区智慧导览小程序
城市文化街区 / 社区文旅导览
移动端文化点位导览、内容展示与语音问答
背景BACKGROUND
街区拥有丰富的历史、人文与社区文化点位，需要一个面向公众的数字化入口承载导览与文化传播。
问题PROBLEM
文化点位信息分散，游客难以快速理解路线与背景；传统图文导览的互动性和使用便利性有限。
方案SOLUTION
建设微信小程序，整合地图点位、文化介绍与路线浏览；接入服务端语音代理，实现“欧阳路小助手”实时语音问答，并将第三方语音能力与密钥保留在服务端。
成果RESULT
形成统一的街区数字导览入口，支持文化点位的可视化浏览与语音互动问答，提升游客获取街区信息的便捷性与沉浸感。